8 5 Blum Inspirations « Dans notre rôle de fournisseur, nous voulons appor ter plus que nos produits. Avec nos ser vices, nous fournissons la clé d’une assistance ef ficace tout au long de la chaîne de processus », explique Nadine Nussbaumer, chef fe de projet Services. Cet te combinaison de produits et de prestations dans le cadre des ser vices Blum profite non seulement au menuisier ou au décorateur d’intér ieur, mais aussi à l’acheteur de meubles qui reçoit des solutions fabr iquées avec précision et d’une fonctionnalité irréprochable. Les ser vices Blum englobent les domaines suivants : Ser vices personnels : malgré des ser vices numér iques complets, Blum accorde une grande impor tance au contact personnel. Les revendeurs et les transformateurs bénéficient de conseils, d’assistance et de formations sur les produits. Ils peuvent ainsi of fr ir de meilleurs ser vices à leurs clients, du conseil au montage sur place. Ser vices de communicat ion : d’une par t, Blum met à la disposition des revendeurs et des transformateurs des brochures et des vidéos dans plus de 30 langues afin qu’ils puissent présenter Blum, un partenaire de A à Z Quel que soit le produit de qualité de Blum que l’on utilise, le fabricant de ferrures appor te une assistance bien pensée à chaque étape. Les ser vices Blum, très diversifiés, se présentent sous la forme d’une of fre globale adaptée individuellement, qui favorise l’ef ficacité et la productivité. Et ils libèrent du temps pour l’essentiel : du conseil compétent au client final à l’optimisation des processus et au développement de l’entreprise. L’ U N I V E R S D E B L U M
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